Гарантия и сервис

Инструкцию по применению можно скачать по данным ссылкам:
Parker - https://parkerclub.ru/image/data/warranty.pdf и Waterman - https://parkerclub.ru/image/data/w_warranty.pdf

Международная гарантия производителя предоставляется фирмой PARKER и распространяется на все страны, кроме США и Канады, где действуют отдельные гарантии. На Ваш пишущий инструмент PARKER распространяется гарантия на случай выявления дефектов материала или сборки сроком на два года, считая от даты первоначального приобретения. Если в течение гарантийного срока будут обнаружены дефекты, приобретенное Вами изделие фирмы PARKER будет бесплатно отремонтировано либо заменено. Срок действия данной гарантии может быть продлен путем регистрации приобретенного Вами пишущего инструмента фирмы PARKER на веб-сайте www.parkerpen.com.
Данная гарантия не распространяется на обычный уход за изделием либо на повреждения, вызванные несоблюдением инструкций по уходу за изделием, предоставленных фирмой PARKER. Данная гарантия не распространяется на обычный износ, возникающий в ходе пользования изделием, либо повреждения, которые могут возникнуть вследствие случайного или преднамеренного неправильного обращения либо применения не по назначению, переделки или внесения конструктивных изменений, а также ремонта лицами, не имеющими на это права. Кроме того, данная гарантия не распространяется на повреждения, вызванные применением чернил либо заправочных материалов, изготовленных другой фирмой ( не PARKER ). За исключением положений настоящей гарантии и в той мере, в какой это разрешено законом, фирма PARKER не предоставляет никаких иных гарантий, выраженных прямо либо подразумеваемых. В частности, PARKER не предоставляет гарантии годности для продажи и применимости для определенной цели. Обязательства фирмы PARKER по данной гарантии ограничиваются ремонтом либо заменой пишущего инструмента. Фирма PARKER не несет ответственности по данной гарантии за какие бы то ни было повреждения и/или случайный ущерб либо косвенные убытки, не зависимо от того, можно ли было их предвидеть или нет, кроме случаев, когда подобные повреждения и/или ущерб возникают вследствие умышленных действий, бездействия либо грубой небрежности фирмы PARKER, ее служащих, представителей либо агентов. Другие права и средства защиты прав, предусмотренные соответствующим законодательством, сохраняют силу. Некоторые изделия могут быть сняты с производства либо не подлежать ремонту. В таком случае фирма PARKER сохраняет за собой право заменить изделие на аналогичное по стоимости и стилю. Для обслуживания в соответствии с данной гарантией, пожалуйста, верните свою ручку в любой уполномоченный сервисный центр PARKER вместе с оригиналом гарантийного сертификата, заполненным надлежащим образом уполномоченным дилером (либо доказательством приобретения, таким как чеком с датой, подтверждающим приобретение изделия, в отношении которого выдвигается претензия). Данная гарантия наделяет Вас конкретными юридическими правами. Вы можете обладать также иными правами, например, правом возбудить судебный процесс, которые разнятся в различных странах и государствах и на которые не влияет настоящая гарантия, включая (но не ограничиваясь) юридические гарантии, распространяющиеся на последствия, вызванные видимыми либо скрытыми дефектами изделия.

Ниже выделим основные моменты гарантийного обслуживания:

Производитель.
Продукция Parker и Waterman выпускается на заводах, расположенных во Франции и Китае. Организацией-изготовителем является компания "Newell Europe Sarl" (Ньювел Юроп Сарл) Швейцария, филиал в Франции, центральный офис в Вернье (Швейцария). На сегодняшний день Parker Pen Company принадлежит корпорации Newell Rubbermaid.

Гарантия производителя.
Ваш пишущий инструмент Parker и/или Waterman имеет гарантию от неисправностей, вызванных некачественными материалами или ненадлежащим изготовлением изделия, на протяжении 2 (двух) и/или 3 (трех) лет со дня покупки соответсвенно.
На сменные стержни, чернильные картриджи, ластики для механических карандашей, а также перья и части пишущих инструментов, поврежденные вследствие удара или неправильного обращения, гарантия не распространяется.

Бесплатная дополнительная гарантия.
Обращаем Ваше внимание на возможность продления международной гарантии на Вашу ручку Parker совершенно бесплатно через сайт производителя www.parkerpen.com. Сертификат на продление гарантии будет отправлен на указанный адрес электронной почты, распечатайте его и отправьте обратно вместе с Вашим действующим гарантийным талоном, оформленным при покупке у официального дилера. В результате Вы получите дополнительную гарантию сроком на 2 (два) года.

Заводской брак.
В случае обнаружения производственного дефекта у приобретенного товара покупателю необходимо обратиться в уполномоченный сервисный центр. Если экспертиза подтверждает наличие заводского брака, то производится замена на аналогичную модель либо возврат уплаченной за этот товар суммы денег.

Неисправность по вине покупателя.
В случае, если неисправность возникла по вине покупателя, то он вправе произвести ремонт товара в уполномоченном сервисном центре за собственный счет.

Адрес гарантийной мастерской.
ООО "Сервис пен" является уполномоченным сервисным центром, осуществляющим ремонт и обслуживание пишущих инструментов Parker и Waterman.
Указанная гарантийная мастерская находится по адресу:
г. Москва, ул. Петровка, д. 20/1, подъезд 3, этаж 5
Телефон: +7 (499) 390-48-08
What's App: +7 (926) 398-78-36
Время работы:
ВТ-ПТ: 12.00-20.00 (без перерыва)
СБ-СБ: 12.00-18.00 (без перерыва)
ВС-ПН: выходные дни.

Документация и сертификаты по ручкам Parker и Waterman.